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- 자주하는 질문
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| 번호 | 분류 | 제목 |
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| 1 | 결제 |
在哪里获得银行转账的账号？
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▶ 您可以在[我的课堂]- [结算管理] - [确认银行汇款]中获取银行账号。 |
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| 2 | 동영상 |
可以暂时中断授课吗？
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本课程有规定的授课时间，不提供暂时中断授课服务。但为您提供了延长申请服务， 可在授课结束后7日内申请延长听课。
退出会员后7日内不允许使用相同的ID申请会员。 不允许修改会员的姓名、ID、邮件地址等信息。 |
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| 3 | 기타 |
什么是学生的课程评价？
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▶ 按讲师，课程分类，由听过该课程的学生给予的评价。 |
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| 4 | 기타 |
在哪里查找课程的听课时间？
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▶ 这是查看课程详细信息的方法。 ※ 点击课程名下方的课程介绍即可确认课程结构、听课时间、课程特点等内容。 ※ 正在听取课程的截止日期请在[我的课堂] - [课堂] - [进行中课程]中确认。 |
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| 5 | 기타 |
怎样申请听课？
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1）如果您还不是鼎尖教育的会员请注册会员后登录。 如果您结算成功，您申请的课程即可开通使用。 |
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| 6 | 기타 |
课程的开课日期、听课申请日期有明确的规定吗？
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▶ 对新开设的课程、正在听课的课程没有规定具体的开课日期，可随时申请听课， 开课日期以结算之日算起。 |
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| 7 | 기타 |
已申请的课程一天可以听几次？
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▶对于已经申请成功的课程不受时间和阅览次数的限制，在听课期间可根据学生的自身情况自由听取课程。
只限于已经更新上传的课程，对于正在录制的课程需待课程录制完毕上传后使用。
授课时间因课程而异，请在申请听课时确认，可以进入我的课堂确认正在进行课程的时间。 |
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| 8 | 기타 |
在哪里观看已经申请的课程？
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▶ 登录后点击[我的课堂]-[课堂]即可移动到正在进行的课程后点击申请科目的[开始学习]图标。 |
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| 9 | 기타 |
在哪里查看进度情况？
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▶ 可以按百分比率查看正在进行课程的进度率。 ▶ 查看进行中课程的进度情况 |
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| 10 | 기타 |
学习过程中的疑难怎么解决?
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▶ 学习过程中出现的疑难问题请通过告示栏发布到互联网上即可得到答复。 |
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| 11 | 기타 |
鼎尖教育网的视频是怎么制作的？
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▶ 由高校名师组成的顶级讲师阵容配备鼎尖教育的优秀体系录制而成。 鼎尖教育网将为提供用户满意的视频而不懈努力。 |
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| 12 | 회원정보 |
怎么申请退出会员？
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▶ 请按照[我的课堂]-[会员信息管理]-[退出会员]的步骤申请退出。 如果您退出会员 ※ 如有正在收藏的课程，请与学习支援中心的负责人联系后申请退出会员。 电话：0433-2913970 |
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| 13 | 회원정보 |
退出会员后什么时候能重新申请成为会员？
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▶ 申请退出会员后，7日之内不能重新申请成为会员。（如现有正在听取的课程及收藏的课程不能自动退出。） 如果不能自动退出会员请与学习支援中心的负责人取得联系后申请退出会员。
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| 14 | 회원정보 |
注册会员是免费的吗？
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▶ 您可以免费注册成为鼎尖教育网的会员，注册成功后您将有权申请听课。 |
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| 15 | 회원정보 |
可以变更ID吗？
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▶ 您不可以变更已经申请的ID。 ID的变更有可能引起本站的安全问题及可能出现不恰当的使用方法。 |
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| 16 | 회원정보 |
在哪里申请密码修改？
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▶ 进入[我的课堂]-[会员信息管理]-[密码修改]后，请先输入当前密码，然后输入将要更换的密码。 |
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| 17 | 회원정보 |
怎样修改个人信息？
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▶ 学生会员：请按照[我的课堂]-[会员信息管理]-[会员信息修改]的步骤进行修改。 ※ 会员信息中姓名和ID是不能修改的。如果您的姓名输入有误请您与学习支援中心取得联系修改会员信息。 电话：0433-2913970 |
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| 18 | 결제 |
申申请的课程结算后得不到认证怎么办？
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▶ 您可以在[我的课堂]-[结算管理]-[结算明细]中查看课程的结算明细。 如果您查找不到结算记录，请您务必与客服中心联系。电话：0433-2913970
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